home ECONOMIE CSBS – CUSTOMER SERVICE BUSINESS SAFARI 2014

CSBS – CUSTOMER SERVICE BUSINESS SAFARI 2014

Share

10 – 16 mai 2014

CSBSMastermind Communications organizează între 10-16 mai 2014 în București, cea de-a doua ediție a programului de CSBS – Customer Service Business Safari.

Customer Service Business Safari este un program similar unui mini-MBA, ce se adresează cu precădere patronilor de IMM-uri, directorilor și specialiștilor români care vor să aplice Programe de Servire Excelentă a Clienţilor, pentru fidelizarea acestora.

Programul se desfăşoară pe durata a 7 zile, dintre care 2 zile de pregătire teoretică, în care vor fi descrise tehnici şi modalităţi de Customer Experience Management, şi 5 zile de practică, în care participanţii la proiect vizitează 10 companii şi instituţii pentru a vedea cum aplică acestea efectiv noţiunile de Customer Service, întâlnindu-se acolo cu CEO și specialiști de profil. Primele companii care au confirmat programul de vizite sunt Alpha Bank Romania, Fildas Group-Farmaciile Catena, Hotel Marshal Garden, AmCham România şi ANPC. Așteptăm confirmări din partea altor 4 parteneri.

La finalul turului va fi organizată o sesiune de concluzii şi o festivitate de închidere, la care vor fi înmânate şi Diplomele de participare.

Mai multe detalii pe: http://www.calendarevenimente.ro/detalii.php?ev=128009
Persoana de contact:
LAVINIA ANDRONACHE
E-mail: lavinia.andronache@mastermindcom.ro
Mobil: 0735.911.112
Tel/Fax: 021.423.07.02

 

Citeşte şi
Desfiintare. Fragmentare. Dizlocare sistemica

Problema este: ce punem in loc? In afara sistemului sunt manageri de mare valoare, dar

CRIZA: Cronica post-factum la un training BNR, la Cumpatu

Vineri am fost la Sinaia, la o adunare care mi-a produs frustrari, satisfactii si revelatii

Fuhrmann: Romanii nu lucreaza impreuna, nu au incredere unii in altii

Romanii au o problema de mentalitate si de incredere unii intr-altii, in activitatea pe care

Klaus Iohannis a promulgat eliminarea supraaccizei la carburanţi şi supraimpozitării contractelor part-time

Presedintele Klaus Iohannis a semnat, luni, decretul privind promulgarea Legii pentru modificarea Legii nr. 227/2015

Reteta de succes pentru un eveniment reusit

Fiecare eveniment are o nota aparte care-l transforma intr-un eveniment de milioane chiar daca investitiile

3 propuneri pentru cadourile de Secret Santa

A sosit perioada aceea din an când vorbim despre cadouri și bucuria de a oferi.

Valentin Ionescu: Strategia ASF privind educația financiară, pilon în dezvoltarea piețelor financiare nebancare

Directorul Direcției de Strategie și Stabilitate Financiară în cadrul ASF, domnul Valentin Ionescu, a declarat...

Valentin Ionescu: ASF vine în sprijinul dezvoltării tehnologiilor moderne pe piețele financiare nebancare

Directorul Direcţiei de Strategie și Stabilitate Financiară în cadrul ASF, domnul Valentin Ionescu, a declarat:

Dan Armeanu (ASF): Prin legea privind pensiile ocupaționale am pus bazele „Pilonului IV” de pensii în România

Vicepreședintele A.S.F. al Sectorului Sistemului de Pensii Private, domnul Dan Armeanu, a declarat...

Ludovic Orban a desfiinţat Fondul Suveran de Investiţii

Premierul Ludovic Orban a anuntat ca Fondul Suveran de Dezvoltare si Investitii va fi desfiintat,

Share