Dan Boabes este directorul general al firmei care a asigurat televotingul la concursul national Eurovision de anul acesta si il va asigura si la finala europeana.

Firma lui, SimPlus, este lider de piata si era normal ca, mai devreme sau mai tarziu, sa incheie contract si cu TVR. Acest interviu este pe alocuri socant.

Socul acestui interviu, marele soc este chiar in debutul sau. Cititorul trebuie sa inteleaga foarte clar ca orice SMS trimite in Romania este taxat, indiferent daca acesta se duce in neant, pe un numar scurt alocat unui serviciu care in momentul trimiterii nu functioneaza.

Subliniez: acest fapt noua, prostilor, profanilor in ale telecomunicatiilor, nu ne-a fost spus niciodata, cand normal ar fi fost ca, la incheierea contractului cu o companie de telefonie mobila, sa ti se scrie in clar acest lucru.


In semifinale am votat de trei ori o piesa, a doua oara pentru ca prima data nu am primit SMS de confirmare, si iar nu am primit nimic, iar a treia oara am votat si imediat am primit feed-back „ati mai votat aceasta piesa”. La consultarea listei de apeluri de la compania de telefonie mobila, am aflat ca au fost taxate tolate apelurile.

Iata: situatia televotingului la mine, 27.01.2009, ora 21:45:02, SMS 1261 national, SMS partener, cost apel 1, plus TVA, adica inca 19 eurocenti, etc.Cum explicati?
Dan Boabes: In Romania, sistemul de taxare al SMS-urilor cu valoare adaugata este asa-numitul sistem „cu taxare MO”, adica mobile originated. Atunci cand SMS-ul a plecat de pe mobilul utilizatorului, taxarea s-a produs instantaneu, ulterior SMS-ul ajungand la noi pe servere. Noi agregam astfel de servicii, pentru ca avem contracte cu operatorii de telefonie mobila, si receptionam ceea ce ne transmit operatorii.

In alte tari, exista si taxare MT, adica mobile terminated. Dumneavoastra trimiteti un SMS si noi va confirmam receptionarea lui si va trimitem inapoi un SMS, care in acel moment va taxeaza cu valoarea asociata serviciului. In aceasta a doua varianta, care nu exista in Romania, putem sa controlam modalitatea de taxare a utilizatorului.

Daca televotingul nu a inceput, de exemplu, SMS-ul sa nu fie taxat. In Romania, nu exista o modalitate de a nu taxa. Odata SMS-ul transmis, el este automat taxat de catre operatorul de telefonie mobila, apoi ajunge la noi. Puteti sa trimiteti si acum la orice numar scurt si veti fi taxat, indiferent daca are sau nu un serviciu in spate.

Este foarte grav!
Dan Boabes: Asa au implementat sistemul operatorii de telefonie mobila.

Deci, pentru cititorii Blogului lui Budescu: Daca dumneavoastra ati trimis trei SMS-uri, de exemplu pentru Blaxy Girls in finala, dintre care doua nu au avut ca rezultat votul, toate trei au fost taxate de catre compania de telefonie mobila de care tineti.
Dan Boabes: De aceea s-a si precizat ca se voteaza doar in intervalul alocat si se voteaza doar o singura data, de pe acelasi numar de telefon, pentru o piesa aflata in concurs.

Este foarte grav. Lucrul acesta nu a fost niciodata explicat. Si nu este corect.
Dan Boabes: Nu stiu exact cine ar fi trebuit sa explice. In principiu, ganditi-va la utilizarea normala a SMS-ului: daca trimiteti un SMS catre un prieten, chiar daca acesta are telefonul inchis SMS-ul este automat taxat.

Da, dar prietenul isi deschide telefonul, gaseste SMS-ul si il citeste.

Au sacrificat feed-back-ul pentru a primi toate SMS-urile

Cum explicati faptul ca nu a venit, decat cu totul haotic, SMS de raspuns de feed-back. „Nu puteti vota de mai multe ori aceeasi piesa”, ori „Nu puteti vota in afara intervalului de votare”, ori „Votul dumnneavoastra a fost acceptat”?
Dan Boabes: Cunoscand problemele pe care le-a avut TVR in anii trecuti, am incercat sa facem doua lucruri. La votul prin SMS, am solicitat operatorilor o alocare mai mare a benzii pe SMS-urile de intrare.

Pe ce trimit votantii.
Dan Boabes: Operatorii au, in sistemul lor, o viteza oarecum fixa, pe care o distribuie in functie de necesitati.

O „teava” virtuala mai „groasa” sau mai „subtire”.
Dan Boabes: Exact. Stim foarte bine ca de Craciun si de Revelion absolut intotdeauna sunt probleme cu transmiterea SMS-urilor normale, tocmai pentru ca aceasta „teava” are si ea limitele ei. Noi le-am solicitat ca „teava” de intrare…

… sa fie mai „groasa”…
Dan Boabes: … sa fie mai ” groasa”, astfel incat voturile sa vina fara nici o problema, iar cea de iesire sa fie mai mica, astfel incat suma lor, impusa de operator, sa ramana constanta. Sa putem sa receptionam SMS-uri fara nici o problema, ceea ce s-a si intamplat, spre deosebire de anii trecuti, in care au fost probleme inclusiv pe receptionarea SMS-urilor.
Singurele probleme ar fi p utut fi la raspunsuri, pe confirmari si au fost cazuri, pe un anumit operator, n-as vrea sa dau nume de operatori, deci un singur operator la care au fost probleme cu livrarile. SMS-urile de raspuns au intrat intr-o „coada” si, in functie de viteza de livrare…

… coada asta a fost foarte lunga.
Dan Boabes: Unii telespectatori au primit raspuns dupa trei ore.

Mie si unei persoane foarte apropiate aceste SMS-uri de raspuns ne-au venit complet aiurea si nici nu ne dam seama la care SMS anume. Iata exemplul meu: in finala am votat de doua ori aceeasi piesa, fara sa primesc nici un SMS de feed-back.

La orele 1:33:01 si la 2:24:13, pe 1 februarie, am primit doua SMS-uri cu acelasi text: „Televotingul este inchis. Poti vota doar in perioada alocata”. Cum comentati?
Dan Boabes: Trebuie sa imi dati numarul de telefon si sa vedem loging-ul.

Cred ca nu mai votez niciodata, pentru ca nu mai am incredere in sistem. Am trimis SMS-uri in interiorul perioadei de televoting, intr-un fel sau altul a ajuns in afara perioadei de televoting si am primit acest raspuns.
Dan Boabes: Sincer, trebuie sa vad exact cazul si sa-l studiem si noi in baza de date. Ce stiu este ca sunt telespectatori care nu inteleg corect sistemul de vot. Nu multi, dar sunt.

De exemplu, au fost telespectatori care au trimis: „Votez cu Elena”, desi sistemul este foarte clar: trebuie sa trimiti numar asociat concurentului. La dumneavoastra, in semifinala, a treia oara ati trimis textul „0012”. Sistemul nostru poate rezolva o serie de probleme, cum a fost a dumneavoastra, dar nu le poate rezolva chiar pe toate.

(va urma)