home ECONOMIE CSBS – CUSTOMER SERVICE BUSINESS SAFARI 2014

CSBS – CUSTOMER SERVICE BUSINESS SAFARI 2014

Share

10 – 16 mai 2014

CSBSMastermind Communications organizează între 10-16 mai 2014 în București, cea de-a doua ediție a programului de CSBS – Customer Service Business Safari.

Customer Service Business Safari este un program similar unui mini-MBA, ce se adresează cu precădere patronilor de IMM-uri, directorilor și specialiștilor români care vor să aplice Programe de Servire Excelentă a Clienţilor, pentru fidelizarea acestora.

Programul se desfăşoară pe durata a 7 zile, dintre care 2 zile de pregătire teoretică, în care vor fi descrise tehnici şi modalităţi de Customer Experience Management, şi 5 zile de practică, în care participanţii la proiect vizitează 10 companii şi instituţii pentru a vedea cum aplică acestea efectiv noţiunile de Customer Service, întâlnindu-se acolo cu CEO și specialiști de profil. Primele companii care au confirmat programul de vizite sunt Alpha Bank Romania, Fildas Group-Farmaciile Catena, Hotel Marshal Garden, AmCham România şi ANPC. Așteptăm confirmări din partea altor 4 parteneri.

La finalul turului va fi organizată o sesiune de concluzii şi o festivitate de închidere, la care vor fi înmânate şi Diplomele de participare.

Mai multe detalii pe: http://www.calendarevenimente.ro/detalii.php?ev=128009
Persoana de contact:
LAVINIA ANDRONACHE
E-mail: lavinia.andronache@mastermindcom.ro
Mobil: 0735.911.112
Tel/Fax: 021.423.07.02

 

Citeşte şi
Problema este: ce punem in loc? In afara sistemului sunt manageri de mare valoare, dar
Vineri am fost la Sinaia, la o adunare care mi-a produs frustrari, satisfactii si revelatii
Romanii au o problema de mentalitate si de incredere unii intr-altii, in activitatea pe care
În ultimul timp, industriile au cunoscut o evoluție pozitivă. Acest lucru se datorează și posibilității
Preşedintele ASF, Leonardo Badea, spune că aproximativ 15% din totalul de dosare aprobate în timpul
Vacanța este acea perioadă mult așteptată, poate chiar și un an de zile. Fie că
Orlando Teodorovici, care este ministrul Finanţelor publice în Cabinetul Dăncilă, spune că PSD oferă tot
La un deceniu de la înființare, sistemul de pensii private dovedește soliditatea și siguranța unei
Boxele încastrabile în tavan reprezintă soluții moderne privind completarea sistemului audio din locuință. Redau sunetul
Orice laborator care se respectă îndeplinește norme de siguranță pentru a asigura protecția în muncă
Share